Как выбрать программу для автосервиса: 7 вопросов
Прежде чем выбирать программу для СТО, задайте себе эти 7 вопросов — они уберегут от неверного выбора и потерянных месяцев.
Большинство владельцев сервиса выбирают программу по цене. Через три месяца возвращаются к тетради — потому что программа не понимала, как устроен автосервис.
Эти 7 вопросов нужно задавать не продавцу, а себе.
1. Программа понимает автомобиль?
Обычная торговая программа (iBox, BILLZ, 1С) считает товар: приход, расход, остаток. Но в сервисе главный объект — не товар, а машина. Госномер, VIN, пробег, история обслуживания.
Если в программе нет карточки автомобиля — это не программа для автосервиса, это касса.
2. Есть ли учёт мастеров?
Самый частый конфликт в сервисе — зарплата. Пока программа не отвечает на эти вопросы, конфликт остаётся:
- Сколько работ сделал Акмаль в этом месяце?
- Какой процент он получил с каждой работы?
- На чей счёт ушли деньги за запчасти?
3. Кто напомнит клиенту вернуться?
Истёк техосмотр. Прошло испытание газового баллона. Подошло время замены масла.
Клиент уходит не потому, что забыл вас — а потому, что вы не напомнили.
Программа без автоматических SMS и Telegram-напоминаний — это архив, а не инструмент маркетинга.
4. Работает ли без интернета?
На окраинах Ташкента связь пропадает по несколько раз в день. Сервис при этом не останавливается. Офлайн-режим — не роскошь, а требование.
5. Два языка?
Мастер работает на узбекском, бухгалтер — на русском. Оба пишут в одну базу.
6. Кто перенесёт данные?
У вас три года записей в тетради. Кто занесёт их в компьютер? Если ответ «вы сами» — программа так и не заработает. Нормальный поставщик приезжает, настраивает и переносит данные.
7. Что будет через год?
Сегодня у вас шиномонтаж. Через год добавится диагностика, ГБО и магазин. Программа должна расти вместе с вами — иначе вы снова переезжаете.
Вывод
Цена программы — самая дешёвая статья расходов. Самая дорогая — полгода в неподходящей системе и ушедшие клиенты.
Auto-nazorat построен именно вокруг этих 7 вопросов: карточка автомобиля, учёт мастеров, автоматические напоминания, офлайн-режим, узбекский и русский, бесплатная установка и перенос данных.
Посмотреть тарифы или напишите нам — покажем 15-минутное демо на данных вашего сервиса.